Вопрос-ответ

Вопрос:

Установили счетчик. Оформили договор. Зарегистрировался на сайте. Но функция внесения показаний отсутствует. Будет ли возможность указывать показания прибора учета на сайте или придется звонить?

Ответ:

В настоящее время в «Личном кабинете» передача показаний индивидуального прибора учета электрической энергии осуществляется вместе с оплатой. При наличии переплаты передать текущие показания индивидуального прибора учета электроэнергии Вы можете любым удобным способом:

а) Вместе с оплатой энергопотребления на любую сумму, в том числе через сервис «Личный кабинет». При этом в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, излишне уплаченные потребителями суммы зачитываются в счет оплаты будущих расчетных периодов.

б) По телефону обслуживающего Вас Козельского производственного участка ПАО «Калужская сбытовая компания»: 8-800-600-78-01.

в) По электронной почте: kozelsk.ko@ksk.kaluga.ru, указав при этом не только показания прибора учета, но и полные номера лицевых счетов, включая цифры в скобках.



Задать вопрос

Уважаемые потребители!

Для обращения в компанию необходимо заполнить все поля нижеприведенной формы. Сообщения с неполной информацией, содержащие ложные сведения, ненормативную лексику, оскорбления в чей-либо адрес, призывы к нарушению действующего законодательства, а также вопросы, не входящие в компетенцию компании не рассматриваются. Ответы на анонимные вопросы и сообщения компания не предоставляет. Также не рассматриваются направленные через сайт рекламные предложения и просьбы об оказании благотворительной помощи. На вопросы, содержащие сведения, относящиеся к коммерческой тайне каких-либо организаций, а также касающиеся персональных сведений о лицах, не являющихся авторами вопросов, компания ответов не предоставляет. Обращаем Ваше внимание на необходимость точного написания вводимой информации, в частности, адреса, номера лицевого счета и адреса электронной почты. Направляя данное обращение на сайт компании, Вы даете согласие на обработку, хранение и раскрытие третьим лицам (привлекаемым для рассмотрения обращения) содержащихся в нем персональных данных в течение трех лет после прекращения договорных отношений на поставку электрической энергии (выполнение расчетов за электроэнергию) ОАО «Калужская сбытовая компания».

Важно: Поля, обозначенные знаком *, являются обязательными для заполнения.







Важно: Поля, обозначенные знаком *, являются обязательными для заполнения.